Cobertura y Requisitos de Pedido

• Servicio de entrega local: Actualmente, nuestro servicio de entrega propio está disponible exclusivamente en la Zona Metropolitana de Guadalajara para pedidos con un monto superior a $3,500.00 MXN.

• Para envíos fuera de esta zona, utilizamos empresas de paquetería externas.

Información para la Entrega

• Es crucial que los datos de envío sean correctos y completos. No nos hacemos responsables por errores en la información proporcionada por el cliente al momento de generar la guía de envío.

Procesamiento de Pedidos

• Pedidos con pago: Los pedidos se procesarán una vez que hayamos recibido y confirmado el comprobante de pago. Envía tu comprobante a ventas@aresmangueras.com.

• Pedidos con crédito autorizado: Si cuentas con crédito, los pedidos se procesarán tras recibir tu orden o confirmación de compra. Envía este documento a ventas@aresmangueras.com. Ten en cuenta que no se procesarán órdenes si existen saldos vencidos.

Tiempos y Costos de Entrega

• Los tiempos y costos de envío son variables. Dependen de la mensajería seleccionada por el cliente, el destino y la disponibilidad del proveedor.

• Los equipos, materiales o productos en inventario se enviarán a más tardar dos días hábiles después de la confirmación del pago.

• Para pedidos de fabricación especial o productos fuera de inventario, ARES te informará el tiempo estimado de envío.

• Los gastos de envío no están incluidos en el precio cotizado, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

Seguridad en el Envío

• Para mayor seguridad, sugerimos asegurar la mercancía. Esta opción es totalmente voluntaria y responsabilidad del cliente. Si deseas asegurar tu envío, por favor, confírmalo por correo electrónico a ventas@aresmangueras.com.

• Una vez que el pedido es entregado a la paquetería o empresa transportista, ARES se deslinda de cualquier responsabilidad sobre la mercancía.

• Te notificaremos el número de guía por correo electrónico para que puedas rastrear tu paquete.

Recepción de la Mercancía

• La mercancía se entregará en el domicilio indicado o en la modalidad "ocurre" a la persona que se encuentre en ese momento y presente una identificación oficial.

• Si no hay nadie en el domicilio:

  • Si la entrega es realizada por personal de ARES, se cobrará un cargo adicional por el segundo intento de entrega.

  • Si la entrega es realizada por una paquetería externa, se aplicarán sus políticas de reintentos y cargos.

• Si un error en los datos de entrega es responsabilidad de ARES, cualquier gasto extra generado será cubierto por nosotros.

Revisión al Recibir

• Al recibir tu paquete, te recomendamos revisar que no presente defectos o alteraciones.

• Si notas alguna anomalía, por favor, no recibas el paquete, anota los comentarios en la boleta de la mensajería y repórtalo de inmediato al 3336841348 o a ventas@aresmangueras.com. Esto es fundamental para poder realizar los reclamos y aclaraciones pertinentes con la paquetería.